Informativa sui rimborsi

Il consumatore ha il diritto di restituzione della merce entro 15 giorni dalla data di acquisto senza dover motivarne le ragioni. Il contratto di acquisto ha origine con l'ordine della merce attraverso l'e-shop www.ametecsrl.it. Dal contratto si può recedere entro un periodo di 15 giorni di calendario dal ricevimento della merce.

La comunicazione di recesso dal contratto da parte del consumatore deve essere inviata via e-mail all'indirizzo [email protected]. Il recesso dal contratto da parte del consumatore deve pervenire entro e non oltre l'ultimo giorno del periodo di 15 giorni. Non è sufficiente il solo invio della merce anche se avviene il giorno stesso. La merce potrà essere restituita anche in seguito dopo aver preso degli accordi con il servizio clienti. Se il periodo di 15 giorni termina durante il fine settimana o in un giorno festivo, viene considerato, come ultimo giorno del periodo di recesso, il primo giorno lavorativo successivo. Per verificare il rispetto della scadenza è fondamentale fare riferimento alla data di ricevimento della comunicazione di recesso da parte del consumatore. In alternativa all'invio via e-mail della comunicazione di recesso si può affiancare una comunicazione scritta direttamente alla merce che si intende restituire, con spedizione entro i 15 giorni previsti.

Dopo l'invio della comunicazione di recesso, la merce acquistata deve essere riconsegnata nel periodo più breve possibile. La merce dovrà essere inviata all'indirizzo: Ametec s.r.l. , Via del Fornaio, 35 - 63100 Ascoli Piceno (AP) Italia. La merce da restituire dovrà essere confezionata bene per evitare che subisca danni durante il trasporto. Si consiglia di affiancare la merce restituita con una prova dell'acquisto. Il rimborso per la merce restituita verrà inviato sul conto corrente bancario entro 30 giorni dal ricevimento della merce presso l'ufficio reclami. I costi connessi alla restituzione della merce sono a carico del consumatore.

In particolare si sottolinea come venga riconosciuto in materia di “Diritto di Recesso” il decreto legislativo 206/2005 riferito al codice del consumo.